Sự cố của Nichirei ảnh hưởng tới khoảng 5.000 đối tác, lan sang giao hàng thực phẩm

2026-07-15

Tổng quan sự cố

Tại Nichirei đã xảy ra sự cố hệ thống do truy cập trái phép, gây gián đoạn hoạt động logistics đông lạnh và làm mát quy mô lớn nhất tại Nhật Bản. Ảnh hưởng đang lan rộng tới khoảng 5.000 đối tác, gồm các doanh nghiệp ẩm thực, nhà sản xuất thực phẩm và cửa hàng bán lẻ, trong khi chưa có triển vọng khôi phục.

Ngày 13, Nichirei cho biết sự cố hệ thống bắt nguồn từ truy cập trái phép. Hoạt động nhập và xuất kho tại các kho lạnh cùng nghiệp vụ xuất hàng thực phẩm đông lạnh đang bị ảnh hưởng. Công ty chưa xác nhận rò rỉ thông tin cá nhân hay dữ liệu khách hàng và cho biết sự cố chỉ giới hạn trong nước.

Công ty con Nichirei Logistics Group Head Office triển khai dịch vụ logistics nhiệt độ thấp, đảm nhận lưu kho và vận chuyển thực phẩm, bao gồm cả sản phẩm của các công ty khác. Công ty vận hành khoảng 140 điểm logistics trên toàn quốc cùng khoảng 7.000 phương tiện, giao thực phẩm tươi sống và thực phẩm giao hằng ngày tới cửa hàng bán lẻ và nhà hàng. Năng lực lưu trữ của kho lạnh được cho là lớn nhất tại Nhật Bản.

Lan sang ẩm thực và bán lẻ

Ảnh hưởng đã bắt đầu lan sang nhiều lĩnh vực. Flor Japon, công ty con của Skylark Holdings (HD) tại Musashino, Tokyo, ngày 14 cho biết có thể tạm dừng bán một số món như bánh kem và tart tại chuỗi cửa hàng bánh ngọt và đồ ăn chế biến sẵn Floprestige. Triển vọng nối lại giao hàng vẫn chưa rõ.

Hidekatsu Kyushoku, doanh nghiệp cung cấp bữa ăn tập thể và cơm hộp cho các cơ sở chăm sóc người cao tuổi và doanh nghiệp tại Himeji, tỉnh Hyogo, cũng cho biết có thể phải thay đổi thực đơn cơm hộp. Việc giao thực phẩm đông lạnh đi qua kho lạnh của Nichirei đang bị chậm, và người phụ trách nói: 'Chúng tôi đang xem xét các sản phẩm thay thế như korokke, nhưng có lo ngại giá sẽ cao hơn'.

Tại các cửa hàng bán lẻ cũng đã xuất hiện tình trạng thiếu hàng. Ở một số cửa hàng của Aeon, các sản phẩm đông lạnh và một số mặt hàng khác đang hết hàng, và công ty đang kiểm tra các sản phẩm bị ảnh hưởng cũng như phạm vi tác động. Tại một số cửa hàng như Don Quijote do Pan Pacific International Holdings (PPIH) vận hành, thực phẩm đông lạnh của Nichirei cũng bị thiếu hàng. PPIH cho biết đang điều tra nguyên nhân, đồng thời nói rằng 'do vẫn còn tồn kho, nên ở thời điểm hiện tại chúng tôi không cho rằng sẽ có ảnh hưởng lớn'.

Gây khó cho nguồn cung nguyên liệu

Các chuỗi nhà hàng cũng bị ảnh hưởng. Nhật Bản Kentucky Fried Chicken (KFC) ngày 14 cho biết việc mua sắm nguyên liệu như thịt gà đang trở nên khó khăn. Tại cửa hàng có thể xảy ra tình trạng hết hàng hoặc giới hạn thực đơn, và cũng có khả năng tạm đóng cửa hoặc rút ngắn giờ mở cửa. Việc đặt hàng qua ứng dụng chính thức, giao hàng tận nơi và dịch vụ giao hộ đã tạm dừng.

Kura Sushi ngày 15 cũng cho biết việc cung ứng nguyên liệu đang trở nên khó khăn. Công ty giao việc vận chuyển topping sushi và thực phẩm đông lạnh cho Nichirei, và tại một số cửa hàng ở Kansai, gồm tỉnh Osaka, đã xảy ra thiếu hàng với các món như 'yuzu shio katsuo tataki' và 'fugu ủ chín'. Công ty không dự kiến tạm đóng cửa hay rút ngắn giờ hoạt động, nhưng chưa thể nhìn thấy thời điểm khôi phục.

Tác động cũng lan tới kem, mặt hàng có nhu cầu tăng cao vào mùa hè. Imuraya Group đã hoãn việc giao thực phẩm đông lạnh cho đối tác dự kiến vào ngày 15. Việc vận chuyển kem và bánh đông lạnh đang gặp khó khăn trên diện rộng ở nhiều khu vực trên toàn quốc, và công ty cũng sẽ xem xét chuyển sang các công ty logistics khác.

TableMark, doanh nghiệp lớn về thực phẩm đông lạnh, cũng đang trong tình trạng không thể xuất hàng đông lạnh ở cả mảng hộ gia đình và mảng kinh doanh tại một số khu vực mà logistics được ủy thác cho Nichirei.

Xu hướng tìm phương án thay thế

Khi sự cố xảy ra tại doanh nghiệp đảm nhận logistics, ảnh hưởng tới các đối tác thường dễ lan rộng. Tại Askul, nơi từng bị tấn công mạng vào tháng 10 năm 2025, các trang thương mại điện tử của Muji, doanh nghiệp đã ủy thác logistics cho công ty này, và Loft, chuỗi đồ gia dụng ở Shibuya, Tokyo, đã tạm dừng hoạt động.

Cũng đã xuất hiện động thái tìm kiếm kho lưu trữ thay thế. Tại Kasumigaseki Capital, doanh nghiệp phát triển bất động sản vận hành kho đông lạnh và kho làm mát, các cuộc hỏi đáp về địa điểm lưu trữ thay thế từ chủ hàng là các nhà sản xuất và công ty logistics đang diễn ra liên tiếp. Công ty cho biết 'sẽ linh hoạt ứng phó trong phạm vi có thể, như tiếp nhận tạm thời, để không làm gián đoạn logistics đông lạnh và làm mát'.

Nếu sự cố của Nichirei kéo dài, ảnh hưởng có thể tiếp tục lan rộng tới logistics của khoảng 5.000 công ty, bao gồm cả nhà sản xuất, doanh nghiệp ẩm thực và bán lẻ.

Nếu bài viết này hữu ích, hãy chia sẻ nhé.