Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: ngày 1 tháng 8 năm 2025

1. GIỚI THIỆU

1.1. Chính sách bảo mật này (gọi tắt là "Chính sách") giải thích cách thức Ryo Global Markets Limited ("RYOEX", "chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi (bất kể bạn truy cập từ đâu hay dữ liệu được lưu trữ trên phương tiện nào). Đồng thời, Chính sách cũng thông báo cho bạn về các quyền riêng tư của mình và cách pháp luật bảo vệ các quyền đó. Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh sự thay đổi trong thực tiễn hoặc nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

1.2. Trang web được vận hành bởi Ryo Global Markets Limited, công ty được đăng ký theo luật pháp của Saint Lucia với mã số đăng ký doanh nghiệp 2023-00370. Trụ sở đăng ký của chúng tôi đặt tại Top Floor, Rodney Court Building, Rodney Village, RodneyBay, Gros-Islet, Saint Lucia. Thông qua trang web (https://www.ryoex.com) và ứng dụng di động của chúng tôi, bạn có thể truy cập các sản phẩm và dịch vụ, đăng ký làm khách hàng và tương tác với các công cụ, tài nguyên mà chúng tôi cung cấp. Mặc dù bạn có thể duyệt hầu hết các phần của trang web mà không cần cung cấp dữ liệu cá nhân, chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập một số thông tin nhất định.

1.3. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty liên kết thuộc tập đoàn quốc tế của chúng tôi nhằm mục đích quản lý nội bộ hoặc các nhu cầu kinh doanh hợp pháp như được mô tả trong Chính sách này.

1.4. Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web, tiện ích bổ sung hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Việc bạn nhấp vào các liên kết này hoặc kích hoạt các kết nối đó có thể cho phép bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu về bạn. Chúng tôi không kiểm soát các trang web bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật của họ. Chúng tôi khuyến khích bạn nên xem xét chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn truy cập.

2. MỤC ĐÍCH

2.1. Mục đích của Chính sách này là cung cấp thông tin rõ ràng và toàn diện về cách RYOEX thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi. Điều này bao gồm mọi dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký tài khoản, khi truy cập các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, hoặc qua các tương tác với công cụ và nền tảng của chúng tôi. Xin lưu ý rằng các dịch vụ của chúng tôi không dành cho cá nhân dưới 18 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa thành niên.

2.2. Chính sách này được thiết kế để được đọc cùng với Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và nhằm mục đích bổ sung cho các điều khoản đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên xem xét kỹ cả hai tài liệu để có được sự hiểu biết đầy đủ về cách RYOEX xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

3. DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP VỀ BẠN

3.1. RYOEX thu thập dữ liệu cá nhân đảm bảo đầy đủ, phù hợp và giới hạn trong phạm vi cần thiết liên quan đến các mục đích được nêu trong Chính sách này.

3.2. “Dữ liệu cá nhân” đề cập đến bất kỳ thông tin nào có thể xác định trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân. Chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau đây:

• Dữ liệu nhận dạng: Bao gồm họ tên đầy đủ, số chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp, ngày sinh, giới tính và tên đăng nhập.
• Dữ liệu liên hệ: Bao gồm địa chỉ cư trú, địa chỉ email và số điện thoại.
• Dữ liệu tài chính: Bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng, chi tiết thẻ thanh toán (tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật áp dụng) và nguồn gốc vốn.
• Dữ liệu giao dịch: Bao gồm hồ sơ thanh toán, hoạt động giao dịch và bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào bạn đã thực hiện giao dịch với chúng tôi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Bao gồm địa chỉ giao thức Internet (IP), loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị và các công nghệ khác được sử dụng để truy cập nền tảng của chúng tôi.
• Dữ liệu hồ sơ: Bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, các tùy chọn cá nhân và phản hồi hoặc câu trả lời khảo sát của bạn.
• Dữ liệu sử dụng: Bao gồm thông tin liên quan đến tương tác của bạn với trang web, ứng dụng di động, các tính năng nền tảng và dịch vụ của chúng tôi.
• Dữ liệu tiếp thị và truyền thông: Bao gồm sở thích của bạn trong việc nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi cũng như sở thích giao tiếp của bạn.

3.3. Chúng tôi cũng có thể thu thập và sử dụng dữ liệu tổng hợp, chẳng hạn như thông tin thống kê hoặc nhân khẩu học, cho các mục đích phân tích. Những dữ liệu này không tiết lộ danh tính trực tiếp hay gián tiếp của bạn, do đó không được coi là dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, nếu chúng tôi kết hợp hoặc liên kết dữ liệu tổng hợp với dữ liệu cá nhân theo cách có thể xác định được bạn, thì dữ liệu kết hợp đó sẽ được xử lý như dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của Chính sách này.

4. DỮ LIỆU BẮT BUỘC THEO PHÁP LUẬT

4.1. Trong trường hợp chúng tôi bị yêu cầu pháp lý hoặc quy định phải thu thập một số dữ liệu cá nhân nhất định, việc bạn không cung cấp những thông tin này có thể dẫn đến việc chúng tôi không thể cung cấp cho bạn quyền truy cập vào sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản hoặc quyền truy cập của bạn đối với các dịch vụ liên quan, và sẽ thông báo cho bạn vào thời điểm thích hợp.

5. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU

5.1. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích sau:

• Thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.
• Thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
• Cải thiện trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, đồng thời đảm bảo nội dung được trình bày một cách hiệu quả và thân thiện với người dùng.
• Quản lý và duy trì trang web, bao gồm các hoạt động như xử lý sự cố, phân tích dữ liệu và giám sát hiệu suất hệ thống.
• Đảm bảo an ninh và tính toàn vẹn của hệ thống, ngăn ngừa các hành vi gian lận hoặc các hoạt động trái pháp luật khác.
• Gửi đến bạn các thông tin truyền thông tiếp thị, khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

5.2. Chúng tôi có thể tổng hợp hoặc kết hợp dữ liệu thu thập từ nhiều nguồn khác nhau nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng cũng như hiệu quả của các dịch vụ.

6. COOKIE

6.1. Trang web và ứng dụng di động của RYOEX sử dụng cookie cùng các công nghệ theo dõi tương tự nhằm phân biệt người dùng cá nhân, nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện chức năng của nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép sử dụng các công nghệ này theo Chính sách Cookie của chúng tôi.

7. TRUY CẬP ỨNG DỤNG DI ĐỘNG RYOEX

7.1. Ứng dụng di động RYOEX có sẵn để tải xuống qua Apple App Store và Google Play Store. Ứng dụng có thể hỗ trợ các tính năng xác thực sinh trắc học do hệ điều hành thiết bị của bạn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Apple Face ID, Touch ID, cũng như chức năng nhận dạng vân tay hoặc khuôn mặt trên Android.

7.2. RYOEX không thu thập, lưu trữ hoặc truy cập bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào được sử dụng bởi các công cụ xác thực này. Các dữ liệu đó được xử lý và bảo mật hoàn toàn bởi hệ điều hành gốc của thiết bị, theo các chính sách về quyền riêng tư và bảo mật của từng nền tảng. RYOEX không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố, lỗi kỹ thuật hoặc truy cập trái phép nào phát sinh từ việc sử dụng các tính năng sinh trắc học này.

8. VIỆC TIẾT LỘ DỮ LIỆU

8.1. RYOEX có thể tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, tuân thủ theo các quy định pháp luật hiện hành và chỉ vì các mục đích hợp pháp, với các bên nhận sau đây:

• Các đơn vị liên kết: cho các mục đích quản lý nội bộ, vận hành hoặc tuân thủ quy định.
• Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và đối tác kinh doanh: trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ, thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng hoặc thực thi các chức năng vận hành thay mặt RYOEX.
• Các cơ quan quản lý, giám sát hoặc thực thi pháp luật: khi được yêu cầu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định, bảo vệ quyền lợi của chúng tôi hoặc đáp ứng các yêu cầu hợp pháp.

9. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

9.1. RYOEX thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách hàng khỏi việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Những biện pháp này được thiết kế nhằm đảm bảo mức độ an ninh tương ứng với các rủi ro liên quan đến việc xử lý dữ liệu.

9.2. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích mà dữ liệu được thu thập, bao gồm cả việc đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, quy định, kế toán hoặc báo cáo. Thời gian lưu trữ có thể thay đổi tùy theo tính chất dữ liệu và yêu cầu pháp luật áp dụng.

9.3. Trong một số trường hợp nhất định, RYOEX có thể ẩn danh dữ liệu cá nhân (để không còn liên kết được với bất kỳ cá nhân nhận dạng được nào) nhằm phục vụ các mục đích kinh doanh hợp pháp, nghiên cứu hoặc thống kê. Trong những trường hợp này, dữ liệu không còn được coi là dữ liệu cá nhân và có thể được lưu giữ mà không cần thông báo thêm cho Khách hàng.

10. QUYỀN HỢP PHÁP CỦA BẠN

10.1. Theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, Khách hàng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào. Khi nhận được phản đối, RYOEX sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích này mà không trì hoãn vô lý.

10.2. Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân mà RYOEX đang lưu giữ, cũng như quyền yêu cầu sửa chữa những thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.

10.3. Trong một số trường hợp nhất định, Khách hàng có thể yêu cầu xóa hoặc loại bỏ dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc khi Khách hàng đã rút lại sự đồng ý và không có căn cứ pháp lý khác để tiếp tục xử lý.

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ

11.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư hoặc các biện pháp bảo mật dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua email: support@ryoex.com.