Le séisme de Kumamoto accentue les perturbations dans la logistique et les télécommunications, les entreprises réagissent

2026-07-29

Les transporteurs suspendent les enlèvements et les livraisons

À la suite du séisme d’une intensité sismique maximale de 7 survenu le 28 dans la préfecture de Kumamoto, les perturbations dans la logistique et les télécommunications s’étendent à l’ensemble de l’activité des entreprises. Nippon Express, Yamato Transport, Sagawa Express et Japan Post ont successivement restreint les livraisons et les enlèvements, tandis que des pannes touchent également les services mobiles et les lignes fixes.

Nippon Express suspendra le 29 ses opérations d’enlèvement et de livraison dans certaines zones de la préfecture de Kumamoto, à l’exception notamment de la ville d’Amakusa. Yamato Transport a cessé dans tout le pays d’accepter les colis à destination ou en provenance de la préfecture, et a interrompu les enlèvements et livraisons dans la préfecture. Les colis acceptés les 27 et 28 à destination de Kumamoto seront renvoyés à l’expéditeur. Les colis destinés à être livrés arrivés dans les agences de la préfecture d’ici au 28 ne seront pas distribués, mais les clients destinataires pourront venir les retirer.

Le 29, Sagawa Express a interrompu les enlèvements et les livraisons dans plusieurs zones de la préfecture, notamment dans l’arrondissement Minami de la ville de Kumamoto et à Yatsushiro. Japan Post a également cessé d’accepter les envois de type Yu-Pack et autres colis à destination ou en provenance de l’ensemble de la préfecture. Le 29, les guichets de tous les bureaux de poste de la préfecture sont fermés, et si le dépôt du courrier reste possible, la collecte dans les boîtes aux lettres et autres points de dépôt est elle aussi suspendue à 9 h, heure locale.

Les pannes de réseau s’étendent à plus de 100 antennes

L’impact sur les télécommunications s’amplifie aussi. Chez SoftBank, les services de communication étaient difficiles à utiliser dans certaines zones de la préfecture de Kumamoto depuis tôt le matin du 29. Au total, plus de 100 stations de base des quatre opérateurs ont été touchées, et les entreprises accélèrent des mesures telles que le partage de réseau.

Selon SoftBank, à partir d’environ 2 h 30 le 29, les services de communication sont devenus indisponibles, ou difficiles à utiliser, dans certaines zones de la préfecture. Dans les secteurs où les coupures de courant liées au séisme se prolongent, les batteries se sont notamment épuisées, et 10 stations de base sont à l’arrêt dans la préfecture. NTT Docomo et deux autres opérateurs ont aussi subi des perturbations de leurs services mobiles au 28, tandis que chez KDDI, plus de 80 stations de base de la préfecture ont été touchées et mises hors service.

Les lignes fixes sont également affectées. Chez KDDI, plus de 10 000 services de fibre optique fournis dans la préfecture sont touchés. Chez NTT Docomo Business, plus de 150 lignes parmi les lignes dédiées proposées aux entreprises et aux collectivités locales dans la préfecture ont été perturbées. Les opérateurs déploient des services de messages en cas de catastrophe, et SoftBank ainsi que d’autres ont ouvert gratuitement leurs points d’accès Wi-Fi publics. Depuis le 28, le partage de réseau progresse aussi dans le cadre du dispositif d’itinérance d’urgence entre opérateurs, baptisé 'JAPAN roaming'. Selon le ministère des Affaires intérieures et des Communications, NTT Docomo, Rakuten Mobile et NTT West ont envoyé des liaisons de coordination au siège de la préfecture de Kumamoto pour participer à la réponse.

Reprise partielle dans le commerce et l’industrie manufacturière

Tsuruha Holdings a indiqué que, pour ses magasins 'Drug Eleven' dans la préfecture de Kumamoto, trois points de vente, dont celui de la gare JR de Kumamoto, ne fonctionneraient pas le 29. Les autres magasins reprendront leurs activités dès que la sécurité aura été confirmée, en compensant notamment les effectifs par d’autres sites, et l’entreprise prépare aussi l’envoi de fournitures comme de l’eau.

Kura Sushi a indiqué le 29 avoir rouvert 5 des 6 magasins de la préfecture de Kumamoto qui avaient suspendu leur activité après le séisme de la veille. Le nombre de magasins fermés s’est réduit au seul point de vente de Yatsushiro, où une partie du matériel est tombée.

Dans l’industrie manufacturière aussi, certaines activités reprennent. Toyota Motor Kyushu, filiale de production de Toyota Motor, a redémarré le 29 au matin ses opérations dans trois usines de la préfecture de Fukuoka. L’activité à partir de la soirée du même jour sera décidée ultérieurement. L’usine de Denso à Kitakyushu fonctionne normalement.

Dans les transports, JR Kyushu a annulé à partir du premier train du 29 l’ensemble des services du Shinkansen Kyushu, sur toute la ligne entre Hakata et Kagoshima-Chuo. L’entreprise procède à des inspections des voies et des installations en raison des effets du séisme de Kumamoto, et la section Kumamoto-Kagoshima-Chuo restera à l’arrêt toute la journée. Le Shinkansen Nishi-Kyushu circule normalement.

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