Sagawa Express, environ 70 000 personnes touchées par une erreur dans les e-mails destinés aux membres

2026-07-18

Sagawa Express a annoncé le 18 qu’une fuite de données personnelles s’était produite sur son site réservé aux membres, 'Smart Club'. En raison d’une erreur de configuration lors d’une opération système, les noms et adresses e-mail d’autres membres ont été mentionnés dans certains courriels envoyés à des adhérents. Environ 70 000 personnes sont concernées, et aucune utilisation frauduleuse n’a été confirmée à ce stade.

Des noms et autres informations affichés en raison d’une erreur de paramétrage des e-mails

Selon la société, la fuite s’est produite vers le soir du 15. Dans des courriels informant notamment des dates et heures prévues de livraison, les noms et adresses e-mail d’autres membres ainsi que des numéros permettant de vérifier l’état de la livraison ont été affichés. Les adresses, les informations de carte de crédit et les numéros de téléphone n’ont pas fuité.

Aucune récidive depuis le 16

La cause était une erreur de configuration survenue pendant des travaux de maintenance du système. Des mesures ont déjà été mises en œuvre, et aucun incident similaire ne s’est produit depuis le 16. L’entreprise indique qu’il ne s’agit pas d’une cyberattaque.

Des courriels d’explication et d’excuses ont été envoyés aux clients susceptibles d’être concernés. Sagawa Express a commenté : 'Nous présentons nos sincères excuses. Nous nous efforcerons de prévenir rigoureusement toute récidive'.

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