Störung bei Nichirei weitet sich aus und trifft Lebensmittelzulieferungen an rund 5000 Geschäftspartner

2026-07-15

Überblick über die Störung

Bei Nichirei ist infolge eines unbefugten Zugriffs ein Systemausfall aufgetreten, der die landesweit größte Tiefkühl- und Kühllogistik beeinträchtigt. Die Auswirkungen greifen auf rund 5000 Geschäftspartner aus Gastronomie, Lebensmittelindustrie und Einzelhandel über, und ein Termin für die Wiederherstellung ist nicht absehbar.

Nichirei teilte am 13. mit, der Systemausfall sei auf einen unbefugten Zugriff zurückzuführen. Betroffen sind die Ein- und Auslagerung in Kühlhäusern sowie der Versand von Tiefkühlprodukten. Ein Abfluss personenbezogener Daten oder Kundendaten sei nicht bestätigt worden, und die Störung beschränke sich auf Japan.

Die Tochtergesellschaft Nichirei Logistics Group Head Office betreibt Kühlkettenlogistikdienste für die Lagerung und den Transport von Lebensmitteln, darunter auch Produkte anderer Unternehmen. Das Unternehmen setzt rund 140 Logistikstandorte im ganzen Land und etwa 7000 Fahrzeuge ein und beliefert Einzelhändler und Gastronomiebetriebe mit Frisch- und täglich benötigten Waren. Die Lagerkapazität der Kühlhäuser gilt als die größte in Japan.

Auswirkungen auf Gastronomie und Handel

Die Auswirkungen haben bereits mehrere Bereiche erreicht. Frojapon, eine Tochter der Skylark Holdings (HD) mit Sitz in Musashino in der Präfektur Tokio, teilte am 14. mit, dass im Süßwaren- und Feinkostgeschäft 'Fro Prestige' der Verkauf einiger Produkte wie Kuchen und Tartes vorübergehend ausgesetzt werden könnte. Ein Zeitpunkt für die Wiederaufnahme der Lieferungen ist noch nicht in Sicht.

Auch Hidakatsu Kyushoku, das für Seniorenheime und Unternehmen Mahlzeiten und Bento-Gerichte liefert, sieht die Möglichkeit, sein Bento-Angebot zu ändern. Die Lieferung von Tiefkühlprodukten, die über Nichireis Tiefkühlhäuser läuft, stockt. Ein Verantwortlicher sagte, man prüfe Ersatzprodukte wie Kroketten, habe aber die Sorge, dass diese teurer werden könnten.

Auch im Einzelhandel gibt es Engpässe. Bei Aeon fehlen in einigen Filialen Tiefkühlprodukte und andere Waren; das Unternehmen prüft derzeit, welche Artikel betroffen sind und wie groß der Umfang der Auswirkungen ist. Auch in einigen Filialen von Don Quijote, das von Pan Pacific International Holdings (PPIH) betrieben wird, waren Nichirei-Tiefkühlprodukte nicht verfügbar. PPIH teilte mit, man untersuche die Ursache, sehe aber wegen vorhandener Bestände derzeit keine größeren Auswirkungen.

Engpässe auch bei der Beschaffung von Zutaten

Auch Restaurantketten sind betroffen. Japan Kentucky Fried Chicken (KFC) teilte am 14. mit, dass die Beschaffung von Zutaten wie Hähnchen schwieriger geworden sei. In den Filialen könnten Ausverkäufe und Einschränkungen bei der Speisekarte auftreten; auch vorübergehende Schließungen oder verkürzte Öffnungszeiten seien möglich. Bestellungen über die offizielle App sowie Lieferdienste und Zustelldienste wurden vorübergehend ausgesetzt.

Kura Sushi teilte am 15. ebenfalls mit, dass die Beschaffung von Zutaten schwieriger geworden sei. Das Unternehmen lässt Sushi-Zutaten und Tiefkühlprodukte von Nichirei ausliefern, und in einigen Filialen in der Region Kansai, darunter in der Präfektur Osaka, fehlen Artikel wie 'Yuzu-Salz-Katsuo-Tataki' und 'gereifter Kugelfisch'. Vorübergehende Schließungen oder kürzere Öffnungszeiten seien nicht geplant, doch ein Zeitpunkt für die Wiederherstellung sei nicht abzusehen.

Auch Eisprodukte, deren Nachfrage in der heißen Jahreszeit steigt, sind betroffen. Die Imuraya Group setzte die für den 15. geplante Lieferung von Tiefkühlprodukten an Geschäftspartner aus. In weiten Teilen des Landes wird die Auslieferung von Eis und Tiefkühlsüßwaren schwieriger, und das Unternehmen erwägt auch eine Umstellung auf andere Logistikfirmen.

Auch der Tiefkühlkosthersteller TableMark kann in einigen Regionen, in denen er die Logistik Nichirei anvertraut, weder für den Haushalt noch für den gewerblichen Bedarf Tiefkühlprodukte ausliefern.

Suche nach Ausweichlösungen

Wenn ein Unternehmen mit Logistikaufträgen von einer Störung betroffen ist, weitet sich die Auswirkung auf Geschäftspartner häufig rasch aus. Beim Versandhändler Askul, der im Oktober 2025 Ziel eines Cyberangriffs wurde, wurden die Onlineshops von Muji, das seine Logistik an das Unternehmen ausgelagert hatte, sowie von Loft für Haushaltswaren in Tokio-Shibuya vorübergehend gestoppt.

Es gibt auch Bewegungen, alternative Lagerstandorte zu finden. Bei Kasumigaseki Capital, einem Immobilienentwickler, der Tiefkühl- und Kühlhäuser betreibt, gehen Anfragen von Herstellern, anderen Verladern und Logistikunternehmen zu Ausweichlagerstätten ein. Das Unternehmen sagte, man werde im Rahmen des Möglichen flexibel auf vorübergehende Aufnahmen reagieren, um die Tiefkühl- und Kühllogistik nicht zu unterbrechen.

Dauert die Störung bei Nichirei länger an, könnte sich die Beeinträchtigung der Logistik für rund 5000 Unternehmen aus Herstellern, Gastronomie und Einzelhandel weiter ausweiten.

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